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よくあるご質問

UNIOによくお寄せいただくご質問をまとめました。 ご不明な点があれば、まずこのページをご確認ください。
このページをお読みになってもご不明な点がございましたら、
お問い合わせ」ページやお電話より、お気軽にお問い合わせください。

TEL : 03-6805-6153
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注文について

Q

1枚からのユニフォームの注文も可能ですか?

A

UNIOでは、初回、追加に関わらず、1枚より、生産することが可能ですが、ご注文枚数が3枚以下の場合、デザイン作製料金として、5,000円(税別)を頂戴いたします。
予めご了承いただけますようお願い申しあげます。

Q

どうやって注文するんですか?

A

当サイトのオーダーシステムからデザイン情報を送信して下さい
(見積り依頼ですので正式な注文ではありません)。

Q

ユニフォームは注文してからどのくらいで届くのですか?

A

発注条件や枚数によりますが、おおよそ3週間程度とお考え下さい。
またUNIOではユニフォームご購入をお急ぎのお客様に向けて納期のオプションを設けており、デザイン確定から最短約10日からユニフォームをお届けすることができます。

納期について

※お盆休みや年末年始などを挟む期間及び受注状況により日数がかかる場合があります。

Q

ユニフォームはオーダーシステムから情報を送信した時点で売買が成立するのですか?

A

オーダーシステムからの送信はあくまで見積もり依頼という形を取っていますので、その時点で売買契約が成立するわけではありません。
その後、ご購入意志がある場合のみ次のステップへと進みます。

※詳しくはご注文の流れをご覧下さい。

Q

送料はいくらですか?

A

商品発送における配送料
・ 税別総額5万円以上のお客さまの配送料は 無料 です。
・ 税別総額5万円未満のお客さまは、配送料の全額負担をお願いします。

サンプル発送と、そのご返却に発生する配送料
・ 御見積金額10万円以上のお客さまは、元払いで発送します。元払いでご返却お願いします。
・ 御見積金額10万円未満のお客さまは、着払いで発送します。元払いでご返却お願いします。
・ 貸し出し2回目以降は往復の送料をご負担いただきます。

Q

注文や問い合わせの返事はどのくらいで返ってきますか?

A

基本的に問い合わせの返信は翌営業日まで。ご注文(見積り依頼)の返信は完成予想図作成などがありますので1~3営業日いただいております。

※サイトより御見積もり依頼の場合は、デザイン内容確認の為のメールを自動でお送りします。
自動返信のメールが届かない場合は、入力したメールアドレスが間違っている可能性がありますので、もう一度やり直していただくか、メールかお電話にてご連絡下さい。
※時間帯や繁忙状態、担当者不在などの理由により上記期間より多少延びる場合がありますのでご了承下さい。

Q

代金の支払い方法は?

A

UNIOでは銀行振り込みでのお支払いをお願いしております。
振込手数料はお客様ご負担となりますのでご了承ください。

Q

注文後、返信が返ってこないのですが?

A

当店からの返信メールが届かない原因としては、以下が考えられます。

1. 迷惑メール防止機能
お客様がご利用のメールサービスの「迷惑メール自動振り分け機能」等により、迷惑メールフォルダやごみ箱に自動で振り分けられる可能性があります。
お手数ですが、当店にお問い合わせいただく前に、迷惑メールフォルダやごみ箱をご確認いただきますよう、お願いいたします。
また、当店からのメールを正しく受信できるよう、メールサービスの設定をお願いいたします。
(設定方法については、ご利用のメールサービス各社様へお問い合わせください。)

2. ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある
正しいメールアドレスを当店にご連絡下さい。
ご注文時にご入力いただくメールアドレスは、お間違えの無いよう、ご注意ください。

3. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
フリーメールは、あらかじめ使用できる容量が決められています(スペースの大きさは各サービスで異なります)。
容量を超えるとメール受信ができない状態となります。
メールの送信は行えるが、メールがまったく届いていないという場合は、注意が必要です。
不要なメールを削除し、またごみ箱も空にしてください。

4. 携帯電話のメールアドレス
携帯電話は、パソコンからのメールが受信できない場合があります。
当店からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
(設定方法については、ご利用の携帯電話各社様へお問い合わせください。)

Q

過去のデザインで新たにオーダー出来ますか?

A

一度、UNIOでユニフォームを作成していれば、追加オーダーで作成する事は可能です。 こちらの追加注文申込フォームよりお申し込み下さい。

サイズについて

Q

サイズ選びが不安なのですが。

A

UNIOではサイズ選びに不安なお客様の為に、サイズサンプルの貸し出しを行っております。事前にサンプルでサイズをお確かめ頂けますので、不安なく商品をご購入頂けます。

・ 御見積金額10万円以上のお客さまは、元払いで発送します。元払いでご返却お願いします。
・ 御見積金額10万円未満のお客さまは、着払いで発送します。元払いでご返却お願いします。
・ 貸し出し2回目以降は往復の送料をご負担いただきます。

デザインについて

Q

細かくデザインをカスタマイズできますか?

A

UNIOのシュミレーターではユニフォームの細かい配色やマーキング、ロゴの選択などを自由に操作いただけます。自分だけのオリジナルデザインを作成して頂けます!

Q

マーキングの書体はどんなものがありますか?

A

スタンダードなものから遊び心あるものまで、幅広くご用意しております。
詳しくは「マーキングについて」のページでご覧になれます。

Q

マーキングにはどんな色が使えますか?

A

バリエーション豊かにご用意しております。 詳しくは「マーキングについて」「カラーについて」のページでご覧になれます。

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