お振込みしましたが、いつ届きますか?|よくあるご質問 | UNIO
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よくあるご質問
FAQ
Q

お振込みしましたが、いつ届きますか?

A

お振込み後の流れをご案内いたします。

①納品予定日(確定)のメール連絡

お振込み後に、弊社より、納品予定日(確定)をメール「生産開始のご連絡」にて連絡します。
メール「生産開始のご連絡」が確認できれば、生産は開始しておりますのでご安心ください。

②出荷完了のメール連絡

出荷準備完了後に、配送業者の追跡番号をメール「商品発送のご連絡」にてご連絡いたします。

 

「生産開始のご連絡」のメール連絡から「商品発送のご連絡」のメール連絡まで、弊社からの連絡はありません。
生産期間が長いためご心配をお掛けいたしますが、商品のご到着までお待ちくださいませ。

 

※「生産開始のご連絡」のメールが届かない場合は、生産が開始されていないため早急にご連絡ください。
※お届け先が北海道・沖縄県のお客様は、輸送日数が通常よりも長くかかるため、納品予定日より2日ほど遅れます。
※天候や交通状況などにより、納品が遅れる場合もございます。遅れが発生する場合は、必ず事前にご連絡いたしますので、その際は何卒ご了承くださいませ。
※配送業者は、佐川急便となります。出荷時の都合により、配送業者が変更となる場合がございますことご了承くださいませ。

 

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